發票常見問題

Q1. 什麼是「個⼈電⼦發票」？

根據財政部訂定之 「電⼦發票實施作業要點」，於 Moshi 消費開立之「個⼈電⼦發票」將不主動寄送， Moshi 亦會將發票上傳⾄ 「財政部電⼦發票整合服務平台」。相關資料請參考 財政部電⼦發票整合服務平台。

Q2. 什麼時候會收到我的發票？

訂單成立後（完成付款）、出貨後，會開立電⼦發票，並在 5 個⼯作天內寄 E-mail 通知您。 您可於寄送的通知信中取得「電⼦發票證明聯」電⼦檔，即可⾃⾏列印紙本電⼦發票。

Q3. 如何開立公司⽤發票？(我的發票需抬頭統編)

請在結帳流程中的「公司⼾電⼦發票」處，填寫統⼀編號及發票抬頭即可。發票⼀經開立，不得更改或改開公司⼾發票。

Q4. 發票可以指定開立其它⽇期、⾦額或品名嗎？

發票一旦開立即完成無法更動其內容，發票產品名稱將依訂購當時品名和金額開立。

請恕無法指定開立其它日期、金額或品名。

Q5. ⼀筆訂單可以開立多張發票嗎？

⼀次出貨只對應⼀張發票，恕無法分別開立多張。如有分別開立需求，請將產品分別下單。

Q6.「個⼈電⼦發票」後，若中獎怎麼辦？可以把電⼦檔發票印出來拿去兌獎嗎？

依統⼀發票使⽤辦法規定，發票兌獎必須使⽤電⼦發票證明聯正本。 E-mail 中取得「電⼦發票證明聯」電⼦檔，不具兌獎功能。 Moshi 每逢單⽉26⽇後將根據財政部公佈之統⼀發票中獎號碼進⾏對獎，若您幸運中獎將以 E-mail 通知； 再請您⾃⾏⾄全家FamiPort列印中獎發票。(每期發票開獎後當⽉28號開放中獎發票查詢，次⽉6⽇開放列印與領獎) https://www.cetustek.com.tw/famiinv.php

Q7. 退貨/折讓單相關問題？

若⼆聯式發票有『銷貨退回或折讓證明單』之需求時， 不必寄回發票及折讓單，屆時 Moshi 將直接開立折讓單上傳⾄財政部電⼦發票整合服務平台。 若為三聯式發票(有開統編之發票)，Moshi 開立折讓單後會寄發通知 E-mail， 再煩請⾃⾏下載檔案後列印出四聯折讓單、蓋上發票章(或簽名)，並儘速寄回第⼀、⼆聯⾄ 『104016台北巿中⼭區中⼭北路⼆段42號3樓 尚宏電⼦會計部收』，以利退款作業處理。