購物常見問題

Q1. 購物流程說明

Moshi 提供您簡單⼜安全的購物流程，親切易懂的指引式流程畫⾯，讓您充分享受便利的購物樂趣。 購物流程：於官網創建帳⼾＞＞選擇商品＞＞加入購物⾞＞＞前往結帳＞＞填寫收件資訊＞＞完成購物。

Q2. ⽬前提供哪些付款⽅式？

⽬前提供付款⽅式為： 『信⽤卡』付款宅配到府（僅限台灣地區發⾏之VISA、Master Card、JCB信⽤卡） ※ 配合的宅配公司為：⿊貓宅急便。

Q3. 如何查詢⽬前訂單的處理情況？

請您先「會員登入」後⾄「訂單查詢」，即可查詢該訂單的處理狀態。

Q4. 我想購買的商品已經缺貨，什麼時候會進貨呢？

倘若官網⾴⾯顯⽰該品項為缺貨狀態，您可 E-mail ⾄ Moshi 客服中⼼確認補貨時間， 或致電全省 Moshi 直營據點查詢店⾯產品存貨數量。

Q5. 如何計算「七天鑑賞期」？

根據消保法規定，Moshi 提供七⽇鑑賞期權益。 於完成簽收取件的隔⽇起算⾄第7天⽌ (如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔⽇起算)。

溫馨提醒：以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。

1.超過七天鑑賞期。

2.退回時，商品配件不全或註冊條碼已刮開（退貨商品請務必保持外觀、盒裝等所有配件完整）。