配送取貨問題

Q1. 可選擇的配送⽅式有那些？

商品均以『⿊貓宅急便』宅配⽅式寄出，宅配範圍⽬前僅限於台灣本島地區。

Q2. 請問運費如何計算？

以下為常態免運費標準： 宅配訂單，單筆購物滿690元，即享有免運費優惠；未達免運條件，將酌收80元物流費。 此外，凡於七日鑑賞期內辦理退換貨無須額外負擔費用；倘若超出鑑賞效期進行退貨，訂單(支付)⾦額⼩於免運⾨檻(690元)，信⽤卡退款或轉帳時將會向您收取運費 (以台灣為例，宅配費⽤為 80 元)； 反之，如退貨後仍超出免運⾨檻⾦額將不另⾏收取費⽤。

Q3. 台灣外島地區可以寄送嗎？

宅配範圍⽬前僅限於台灣本島地區。

Q4. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？

常態的出貨時間為：今天下單，明天出貨；配送時間約莫⼀⾄⼆個⼯作⽇。 但請務必注意：週⽇及例假⽇不出貨，超過每⽇截⽌時間的訂單需多待⼀個⼯作⽇。

原則上 Moshi 週⼀⾄週五收單截⽌時間為每⽇am10:00，超過am10:00則出貨時間多待⼀個⼯作⽇。 實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨，如有延後出貨超過2天的緊急狀況，將由 Moshi 客服中⼼ E-mail 通知。

Q5. 想了解宅配訂單的包裹配送到哪？

凡於訂購商品成功後，系統將會提供⼀訂單編號，您可提供此單號由 Moshi 客服中⼼協助查詢出貨/配送狀態。

Q6. 何謂「物流中⼼驗退」？

當您訂購的產品無法由物流公司順利送達時，將會轉由 Moshi 客服中⼼以郵件⽅式通知您相關消息。