Moshi 產品兩年有限保固服務
自2020年起,Moshi 的商品凡憑發票或購買證明 (網路通路出貨紀錄及相關消費單據) 即可享有兩年保固服務,有限保固不涵蓋因意外、濫用以及產品直接或間接造成之損害或損失等意外或衍生性傷害。然而,一般正常磨損對於產品所造成的輕微表面損害也不負擔保之責。
註冊 Moshi 產品,可延長保固年限
相關條例及原則具體說明如下:
根據有限保固條款所示,Moshi 產品除擁有兩年有限保固服務外,您更可於官網https://www.moshi.com/tw/register/ 進行註冊驗證延長商品保固年限。
自2020年起,Moshi 的產品註冊登記後,所有相關保固權益與消費服務,將自動延長為 10年 全球售後服務;上述條款僅適用 Moshi 產品的直接購買者或使用者,不涵蓋二次轉讓販售、活動用途或限定門店指定之品項。
此外,在進行商品的註冊認證後只要您輸入的電子信箱有收到商品的認證信即代表認證成功,
若日後商品在使用上發生任何非人為損壞之問題,系統可利用產品序號或是電子信箱直接查詢到商品資料。
如產品在正常使用下發生問題,請寄送電子郵件至 support@moshi.com 聯絡Moshi 客服中心並依指示將問題產品送回檢查,檢驗後若發現為產品材料或生產缺陷,我們將盡最大努力提供免費維護或以相同或等值產品進行更換。
溫馨提醒:
(1)
產品保固時效係以購買日當天起始計算,
假使日後無法提供相關證明或註冊紀錄佐證產品購買時間且需進行保固程序,
將會根據產品內部零件序號推測出廠時間作為保固效期年限。
(2)
延長保固服務中所述的保固時間係以您於 www.moshi.com 或當地 Moshi 授權經銷商處購買 Moshi 產品的當日開始計算;建議可將購買的產品消費單據以圖檔方式留存以保障您的商品保固權益,
倘若未經註冊且無法提供購買證明之商品,保固服務時間將以該產品上市後3個月為起始計算且商品延保條款與有限保固權益將遵循相同的原則辦理。
(3)
申請售後服務時請儘量使用原始包裝寄返;
另外,Moshi 不另外支付訂單退換貨以及保固用品之正逆物流運送、保險與任何進口費用和稅金。
除本保固所述之法定權益外,根據不同國家或所在地而定,您尚可能具有其他權益。
(4)
若需要於非原購買國家進行產品保固,請提供原購買地發票證明,可根據您所在的國家情況享有有限保固服務。
最後,Moshi 未提供其它任何類型的擔保,此條例包括但不限於暗示擔保或適銷性條件以及特定用途的適用性。 另外,Moshi 將保留對於設計、材料和規格的變更權,且不具通知任何個人或組織的義務;
且 Moshi 會依據此頁面中保固聲明履行責任與義務,並保障不會侵犯到您的個人權益。
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