Частые вопросы по гарантии

Могу ли я предъявить гарантийные обязательства, не зарегистрировав продукт?

Если вы не зарегистрировали свой продукт, будьте уверены, что мы предоставляем стандартную двухлетнюю гарантию с даты покупки на все наши продукты.

Что дает регистрация продукта?

Вы можете продлить стандартную двухлетнюю гарантию на свой товар до 10-летней глобальной гарантии после регистрации товара на нашем сайте moshi.com/register.

Могу ли я зарегистрировать продукт без серийного номера и номера проверки подлинности?

Для регистрации любого продукта необходимо указать серийный номер и номер проверки подлинности, которые находятся на упаковке продукта или на гарантийном талоне, вложенном в упаковку продукта. Без этих номеров продукт, к сожалению, не может быть зарегистрирован.

Распространяется ли гарантия на замену товара?

Да! Будьте уверены, что на замену по гарантии распространяется гарантийный срок вашего оригинального продукта.

Нужно ли регистрировать замену по гарантии?

Регистрировать полученную замену не нужно, так как она подпадает под действие гарантии на оригинальный продукт. Информация о зарегистрированной замене недействительна и не может быть использована для предъявления гарантийных претензий.

Будьте уверены, что наши сотрудники будут использовать оригинальную регистрацию продукта или доказательство покупки вашего оригинального продукта при оформлении гарантийной заявки на замену продукта.

Продлевают ли гарантийные замены гарантийный срок изделия?

Гарантийные замены не продлевают гарантийный срок изделия. Обратите внимание, что замена товара не продлевает срок гарантии на него, и при предъявлении гарантийных требований используется оригинальный срок гарантии.

Распространяется ли гарантия на образцы продукции?

На изделия, предоставленные в качестве образца или подарка в виде особых исключений, гарантия не распространяется и гарантийные претензии не принимаются.