保証の詳細

全商品が通常の2年保証

Moshiでは、お客様の期待を超える製品づくりに努めています。これを実現するための私たちの取り組みの一部は、私たちが知っている最高の材料と技術を使用し厳しい製造基準を遵守することです。すべてのMoshi製品には購入日から2年間の標準保証が付いています。この保証はmoshi.com/registerに製品を登録すると延長できます。

通常の使用状況で製品が不具合や故障が発生した場合はカスタマーサポートsupport@moshi.comにお問い合わせください。登録の詳細または購入の証明と共に製品の問題が分かるが画像または動画を必ず含めてください。交換申請は製品登録またはその他の購入証明がないと処理されません。保証期間内のすべての申し立てについては交換品を発送する前に検査のために国際サービスセンター、もしくは国内代理店などに製品を返品するようにお願い致します。 弊社では製品を返送するための送料は負担いたしませんので予めご了承ください。

Moshiは製品の素材/仕上がりの欠陥を検査および確認した後、元の購入と同じモデルの交換品を無料で提供します。製造が中止または別の理由で提供できなくなった場合、Moshiは同等の製品の代替品か、製品の全額に対してストアクレジットを提供します。こちらはWebストアwww.moshi.comで使用できます。

製品が何らかの方法で改造された場合、保証請求は無効になりますのでご注意ください。 またMoshiは事前の通知なしに製品設計の修正及び更新する権利を保持します。

この保証は製品の使用に起因する紛失、盗難、または偶発的/結果的損害には適用されません。保証はMoshi製品のみを対象とし、特定の法的権利を提供します。 Moshiは再販業者またはその他のサードパーティが提供するその他の形式の保証またはポリシーの責任を負いません。

Moshiの認定リセラーが販売した製品のみが保証の対象となります。 Amazon.comオンラインマーケットプレイスで購入した製品については、公式Moshi StoreがAmazon.comのMoshi製品の唯一の正規販売代理店であることに注意してください。こちらのストアフロントをご覧ください：www.amazon.com/shops/officialmoshi

製品登録による10年グローバル保証

製品登録により保証期間を2年以上延長することができます。 すべてのMoshi製品にはmoshi.com/registerで製品を登録した日から10年間の保証が適用されます。

10年間の保証期間はsupport@moshi.comからの「登録ありがとうございます」というメールの受信時に確認されます。 製品の10年保証には上記の標準の2年保証と同じ規則、制限、および免責事項が含まれます。

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Moshi takes the privacy and security of individuals and their personal information very seriously. Visit our privacy page to learn how we collect, store, and protect your data: moshi.com/privacy-term