保証でカバーされる代替製品を受け取る方法は？

当社の完全保証ポリシーに従い、すべての Moshi 製品には購入日から 2 年間の標準保証が付いています。この保証は、当社の Web サイトで製品を登録 (製品登録) すると、10 年間のグローバル保証に延長できます。

この保証は、製品の事故、乱用、誤用、不適切なお手入れによる損傷には適用されませんのでご注意ください。保証の詳細については、ここをクリックしてください。

ガラス スクリーン プロテクターのひび割れや破損も保証の対象外ですのでご注意ください。

その他の製品または問題について、通常の使用で製品が故障した場合は、support@moshi.com のサポート チームにご連絡のうえ、発生している問題の写真またはビデオと製品の購入証明 (領収書の写真、注文確認書、Moshi.com の注文番号など) をご提供ください。

当社の Web サイトで製品をすでに登録している場合は、発生している問題の写真またはビデオと登録の詳細 (製品の登録に使用した登録 ID またはメールなど) をご提供ください。手続きを迅速に進めるために、お住まいの国、発送先住所、配送の連絡先電話番号もメールに記載してください。