¿Cómo consigo un producto de repuesto dentro de la cobertura de la garantía?

De acuerdo con nuestra Política de Garantía Completa, todos los productos Moshi incluyen una garantía estándar de dos años a partir de la fecha de compra. Esta garantía se puede extender a una garantía global de 10 años al registrar su producto en nuestro sitio web (registro del producto).

Tenga en cuenta que esta garantía no cubre daños causados ​​por accidentes, abuso, mal uso o cuidado inadecuado del producto. Para obtener más información sobre nuestra garantía, haga clic aquí.

Tenga en cuenta que los protectores de pantalla de cristal agrietados o rotos tampoco están cubiertos por nuestra garantía.

Para otros productos o problemas, si el producto falla con un uso normal, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en support@moshi.com y envíenos una foto o un video del problema que está experimentando y el comprobante de compra de su producto (por ejemplo, una foto del recibo, la confirmación del pedido o su número de pedido de Moshi.com).

Si ya ha registrado su producto en nuestro sitio web, envíenos una foto o un video del problema que está experimentando y sus datos de registro (por ejemplo, el ID de registro o el correo electrónico utilizado para registrar su producto). Para agilizar el proceso, por favor incluye también en tu correo electrónico el país donde te encuentras, tu dirección de envío y tu número de teléfono de contacto para la entrega.