Häufige Fragen zur Garantie

Kann ich einen Garantieanspruch geltend machen, ohne das Produkt zu registrieren?

Wenn Sie Ihr Produkt nicht registriert haben, können Sie sicher sein, dass wir auf alle unsere Produkte eine Standardgarantie von zwei Jahren ab dem Kaufdatum gewähren.

Was bewirkt die Registrierung eines Produkts?

Sie können die standardmäßige zweijährige Garantie Ihres Produkts auf eine 10-jährige globale Garantie erweitern, wenn Sie Ihr Produkt auf unserer Website moshi.com/register registrieren.

Kann ich ein Produkt ohne die Serien- und Authentifizierungsnummer registrieren?

Die Serien- und Authentifizierungsnummern, die sich auf der Produktverpackung oder auf der Garantiekarte in der Produktverpackung befinden, sind erforderlich, um ein Produkt zu registrieren. Ohne diese erforderlichen Nummern kann ein Produkt leider nicht registriert werden.

Ist der Austausch von Produkten durch die Garantie abgedeckt?

Ja! Sie können sicher sein, dass Ihr Garantieersatz durch die Garantiezeit Ihres Originalprodukts abgedeckt ist.

Muss ich meinen Garantieersatz registrieren lassen?

Ein Ersatzprodukt muss nicht registriert werden, da es unter die ursprüngliche Garantie für Ihr Originalprodukt fällt. Die Daten eines registrierten Ersatzprodukts sind nicht gültig und können nicht zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs verwendet werden.

Seien Sie versichert, dass unser Team die Original-Produktregistrierung oder den Kaufnachweis Ihres Originalprodukts verwenden wird, wenn der Garantieanspruch für ein Ersatzprodukt gestellt wird.

Verlängert der Garantieaustausch die Garantiezeit eines Produkts?

Ersatzprodukte verlängern die Garantiezeit für ein Produkt nicht. Bitte beachten Sie, dass Ersatzprodukte die ursprüngliche Garantiezeit eines Produkts nicht erneut verlängern und dass die ursprüngliche Garantiezeit herangezogen wird, wenn ein Garantieanspruch geltend gemacht wird.

Sind Musterprodukte von der Garantie abgedeckt?

Produkte, die ausnahmsweise als Muster oder als Geschenk zur Verfügung gestellt werden, fallen nicht unter die Garantie und können nicht in Anspruch genommen werden.