售后政策

若您对购买的产品有任何不满意，依据保修条款您可以在收到货物当天起30天内办理退货。*

请联系我们并附上您的姓名和订单号。我们的工作人员将会在1-2个工作日回复“退换货审查「RMA号码」。

请注意运费是不可退的，任何退回的产品必须有产品原包装，并且我们不接收有损坏或配件缺失的退货产品。我们收到退回产品后需5-7个工作日处理退款。

退款仅可以返还至原来购物时所使用的信用卡中。退款到您的信用卡内的到账时间需要一个完整的结算周期。

*Moshi 只提供在网络商店内直接购买的订单退款服务。若您想要退货的产品并非从Moshi网络商店购买，您需要联系卖方咨询他们的退货条款。