返金ポリシー

何らかの理由で商品にご満足いただけない場合は、返金保証ポリシーに基づいて注文を受けた日から30日以内に商品を返品することができます。*

弊社のWebストアにご連絡頂き、氏名と注文番号をご記入ください。１〜２営業日以内に返品承認番号（RMA）を通知致します。

送料はお客様負担となります。また返品された商品は元の梱包に戻されなければなりません。商品が破損していたり​​、付属品が不足している場合は返品を受け付けません。返品の配送費用などは一切負担しません。返品された商品を受け取り確認した後に処理に7〜10営業日かかります。

購入に使用された元のクレジットカードにのみ返金されます。請求期間が過ぎますと明細書にクレジットが表示されます。

*Webストアから直接注文された注文に対してのみ払い戻しを行います。返品したい商品がMoshiのWebストアから直接購入されていない場合は、直接販売店にお問い合わせいただくよう、お願い申し上げます。