Les pieds en caoutchouc de ma coque iGlaze se détachent.

Les pieds en caoutchouc d'iGlaze pour MacBook sont conçus pour résister à toutes sortes de scénarios, dans des conditions d'utilisation normales. Cependant, dans le cas improbable où vous rencontriez des problèmes avec les pieds en caoutchouc après avoir l'avoir fait tomber ou lors d'un autre accident, Moshi vous protègera !

Si vous rencontrez des problèmes avec la couverture de votre iGlaze pour MacBook, veuillez contacter notre équipe d'assistance à support@moshi.com et fournir les informations suivantes :

• Une photo montrant le problème

• Votre preuve d'achat, votre numéro de confirmation de commande Moshi ou les informations d'enregistrement du produit.

Une fois que nous aurons vos informations, un membre de notre équipe de support vous contactera avec davantage d’assistance pour vous envoyer un kit de remplacement dès que possible.

Une fois que vous avez reçu votre remplacement, vous pouvez revenir à cette page pour des instructions complètes d’installation.

Comment installer vos pieds en caoutchouc de remplacement :

• Anciens modèles iGlaze (2012-2015)
  Les pieds en caoutchouc de remplacement sont équipés d'une couche adhésive. Nettoyez la zone des pieds en caoutchouc manquants, retirez l’autocollant recouvrant l’adhésif des pieds de remplacement. Collez le remplacement sur la coque et appuyez fermement.

• Nouveaux modèles iGlaze (2016-2018)
  Ces pieds en caoutchouc ont une conception intégrée et ne nécessitent aucun adhésif. Tout d’abord, veuillez retirer la partie inférieure du boîtier de votre MacBook. Ensuite, si nécessaire, retirez complètement les deux côtés des pieds en caoutchouc à remplacer (ils ont deux couches, assurez-vous que les couches externe et interne ont été retirées du boîtier). Il y aura alors un trou dans la coque. De « l'intérieur » du boîtier (la partie du boîtier ayant normalement un contact direct avec l'ordinateur), prenez les nouveaux pieds en caoutchouc et poussez-le dans le trou jusqu'à ce qu'il « s'enclenche » correctement.

Pour plus d'assistance, n'hésitez pas à contacter support@moshi.com.