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Problème de navigateur

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Boîte postale dans l'adresse de facturation

Si vous entrez l'adresse d'une boîte postale dans les informations de facturation, vous ne pourrez peut-être pas finaliser votre commande.

La plupart des banques exigent une adresse physique au dossier pour les titulaires de carte, même si la facture peut en réalité être envoyée à une adresse de boîte postale. À des fins de vérification, veuillez saisir votre adresse physique dans les informations de facturation plutôt que l'adresse de la boîte postale.

* Remarque: nous n'expédions pas aux boîtes postales, une adresse physique doit être utilisée pour l'adresse de livraison.

Erreur d'incompatibilité AVS

Si cette erreur se produit, l'adresse ou le code postal enregistré auprès de l'institution financière émettrice de votre carte de crédit ne correspond pas à ce qui a été saisi sur notre site Web. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que les informations que vous avez entrées correspondent à ce qui est (ou devrait être) enregistré. Notre système vérifie uniquement ces enregistrements en fonction du fournisseur de services marchand. Nous vous suggérons de contacter votre institution financière pour vérifier vos informations de facturation.

Pour plus d'assistance, n'hésitez pas à contacter support@moshi.com.