Politique de Remboursement

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre produit dans les 30 jours suivant la date de réception de la commande conformément à notre politique de garantie de remboursement.*

Veuillez nous contacter et inclure votre nom et numéro de commande. Notre personnel répondra dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables avec un numéro d'autorisation de retour de matériel (ARM).

Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables, tout article retourné doit être retourné dans son emballage d'origine et que nous n'accepterons aucun retour si le produit est endommagé ou que des accessoires manquent. Moshi ne prend pas non plus en charge les frais de retour. Après avoir reçu l'article retourné, veuillez patienter 7 à 10 jours ouvrables pour le traitement de votre demande.

Les remboursements seront crédités uniquement sur la carte de crédit d'origine utilisée pour l'achat. Veuillez autoriser un délai de facturation pour que le crédit apparaisse sur votre relevé de carte de crédit.

* Moshi ne peut rembourser que les commandes passées directement sur notre site Web. Si l'article que vous souhaitez retourner n'a pas été acheté directement sur notre boutique en ligne, vous devrez contacter directement le vendeur et vous renseigner sur sa politique de retour.