¿No puedes completar tu pedido cuando haces clic en el botón "Realizar Pedido"?

Problema de Navegador

Por favor borra los datos de cache y cookies de tu navegador, reinicia el navegador e intenta hacer tu pedido nuevamente. Debería pasar sin ningún problema.

Recomendamos a nuestros clientes completar su orden ya sea en Google Chrome o en Safari. Si estás intentando hacer un pedido desde un smartphone o tablet, por favor intenta colocar tu pedido desde una computadora pues esto podría resolver el problema que tuviste.

Apartado Postal en la dirección de facturación

Si pones un apartado postal en la dirección de facturación, puede que no puedas completar tu orden exitosamente.

La mayoría de los bancos requieren una dirección física registrada para tarjetahabientes, aún cuando la factura pueda ser enviada a un apartado postal. Para fines de identificación, por favor proporciona tu dirección física en lugar de tu apartado postal.

Error de coincidencia en el Sistema de Verificación de Direcciones

Si este error ocurre, ya sea la dirección o el código postal asignados a tu tarjeta por tu institución bancaria no corresponden con lo que se introdujo en nuestra página. Para resolver esto por favor asegúrate de que la información que pusiste coincida con lo que está (o debería estar) registrada con ellos. Nuestro sistema únicamente verifica este registro de acuerdo al proveedor de servicios mercantiles. Te sugerimos ponerte en contacto con tu institución financiera para verificar tu dirección de facturación.

Para obtener más ayuda, no dudes en comunicarse con support@moshi.com.