Políticas de Reembolso

Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede devolver su(s) producto(s) en un plazo de 30 días a partir del día en que se recibió el pedido bajo nuestra garantía de devolución del dinero de 30 días.

Envíenos un correo electrónico a support@moshi.com e incluya su nombre y número de pedido. Nuestro personal le responderá en un plazo de 1 a 3 días laborables con un número de "autorización de devolución de mercancía" (RMA), necesario para devolver el pedido a nuestro Centro de Servicios.

Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables, cualquier artículo devuelto debe ser devuelto en su embalaje original, y no aceptaremos ninguna devolución si el producto está dañado o si faltan accesorios. Tenga en cuenta que Moshi no cubre los costos de las devoluciones. Una vez que recibamos el artículo devuelto, espere de 7 a 10 días hábiles para que sea procesado. Los reembolsos sólo pueden abonarse a la tarjeta de crédito original utilizada para la compra. Por favor, espere un ciclo de facturación completo para que el crédito aparezca en el extracto de su tarjeta de crédito.

Además, tenga en cuenta que Moshi sólo puede realizar reembolsos de pedidos realizados directamente en nuestra página web, Moshi.com. Si el artículo que desea devolver no fue comprado directamente en nuestra tienda web, por favor, póngase en contacto directamente con el vendedor y pregunte por su política de devolución/reembolso para que le guíen en el proceso necesarios.