Rückgaberecht

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht mit Ihrem Kauf zufrieden sind, können Sie Ihre Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem die Bestellung eingegangen ist, unter unserer Geld-zurück-Garantie zurücksenden.*

Bitte kontaktieren Sie uns und geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an. Unsere Mitarbeiter antworten dann innerhalb von 1-2 Werktagen mit einer „Return Materials Authorization“ (RMA) Nummer.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht zurückerstattet werden, jeder zurückgegebene Artikel muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden und wir werden keine Rücksendungen akzeptieren, wenn das Produkt beschädigt ist oder Zubehör fehlt. Nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, bitte erlauben Sie 7-10 Werktage für die Verarbeitung.

Rückerstattungen werden nur der ursprünglichen Kreditkarte gutgeschrieben, die für den Kauf verwendet wurde. Bitte erlauben Sie einen vollständigen Abrechnungszyklus, damit das Guthaben auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.

* Moshi kann nur Rückerstattungen für Bestellungen liefern, die direkt auf unserer Website getätigt werden. Wenn der Artikel, den Sie zurücksenden möchten, nicht direkt in unserem Webshop gekauft wurde, müssen Sie sich direkt mit dem Verkäufer in Verbindung setzen und sich nach den Rückgaberichtlinien erkundigen.